sábado, 8 de julio de 2017

Se necesita Supervisor Call Center 450.000

Importante institución de educación superior requiere contratar Supervisor Call Center para reemplazo pre y postnatal. 
Las funciones del cargo son las siguientes: 
- Contratación de dotación temporal para procesos peak noviembre-abril
- Recopilación de nueva información, resumen y entrega de ésta a los ejecutivos
- Ingreso y resolución de casos por correo electrónico
- Reporte de inconvenientes CRM y/o CIC
- Revisión de PMCC (instrumento para evaluación de bono ejecutivos presencial)
- Generación de planilla de bonos del equipo, revisión al azar de algunos bonos del call center
- Informe de gestión de la unidad de manera mensual
- Visitas al equipo presencial para revisar necesidades
- Resolución de casos que ingresan por otros cabales como correo electrónico, marketing, etc.
La búsqueda está orientada a técnico y/o profesional con experiencia en manejo de equipos de call center o servicio al cliente, excel nivel intermedio, excelente redacción y ortografía. 
Se requiere disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs., en Santiago Centro. 
Renta líquida aprox. $450.000, beneficio de casino.
Interesados enviar Cv actualizado  indicando en asunto "Supervisor Call Center - Reemplazo pre y postnatal".



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Oleh

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